上海仁济医院风湿科全程陪诊服务一个电话统统帮你搞定!
一、什么是陪诊?
现代社会存在着大量独自看病困难的群体,如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等,而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确与医生沟通。
随着人们需求的延伸,目前陪诊服务已经标准化,涵盖看病前后的全套服务,具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。
如今,陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士,向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。
无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。预约时间范围:电话、网络及本院医师工作站:可预约三个月内的普通号及专家号源,电话、网络预约挂号支持24小时服务(注:周六日及节假日不支持网络及电话预约)。每日8:00点开始放号,下午15:00点停止次日预约挂号。周五15:00后停挂至下周一。医生停诊情况不可避免,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会用电话方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。
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免责协议,协议主要用来规避风险,万一在陪诊过程中发生意外情况怎么处理。问题,陪诊师挺适合医学的护士,医生在业余时间做一些兼职,尽量更。随身必备,纸巾/湿巾/干果/充电宝/笔/水/折叠凳/录音笔等等应急物品口碑介绍,提前准备名片,服装,文件包,打印相应的品牌名称,显的更,也方便客户了解并且提供名片,服务满意那就等着转介绍吧。陪诊师的推广情况:短视频平台大多都是以、快手为主,以视频或者直播的方式。
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要有拓展业务的能力,把陪诊师当成一个全职的职业来做,势必就需要拓展业务,无时无刻的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。陪诊师的服务流程:每个客户情况不一,流程不统一,细节需要自己完善,提前了解客户的基本情况,就诊需求,挂号情况,签订免责协议,再接单进行陪诊等后续服务。准备资料,问诊所需的身份,医疗卡,医保卡,往期报告等等文件规划路线,避开人群高峰期,通过预测问诊人数,行程规划减少不必要的时间。