人口老龄化加剧、“空巢青年”人数众多、医院大如迷宫、院内诊疗程序复杂……尤其对于不熟悉本地医院的异地就医患者而言，看病成了一件很头疼的事情。近年来，一种新兴职业“陪诊员”应运而生。
“陪诊员”，顾名思义就是陪同就诊人员去医院进行病情诊断或治疗，帮忙排队、挂号、缴费、取检验报告等，在一定程度上，可以为有需求的患者解决不少难题。
据第七次全国人口普查结果，2020年，全国65岁及以上人口为19064万，占13.50%。按照联合国的标准，65岁及以上人口占比超过7%就属于老龄化社会，达到14%就是深度老龄化社会。“在国际上看，中国的老龄化水平是中等偏上的。”北京大学国民经济研究中心主任、教授苏剑表示。
对于老年客户，小方总结说:“年轻客户效率高，但心浮气躁；老年人好说话，要求没那么多，还喜欢拉着你聊天。”