上海仁济医院妇科跑腿代诊配药挂号孤独就诊者可依赖的“家人”
一、什么是陪诊?
现代社会存在着大量独自看病困难的群体,如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等,而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确与医生沟通。
随着人们需求的延伸,目前陪诊服务已经标准化,涵盖看病前后的全套服务,具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。
如今,陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士,向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。
问诊挂号,通过提前了解的病情填写相应的挂号表单陪同就诊,看病人情况尽量陪同进诊室,了解医嘱,协助病人沟通,顺便可以熟悉医院环境。记录医嘱,尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理,反馈给家属。排队检查,排队缴费陪同检查,做好病人心理疏导。诊后报告,通过医生了解病人的注意事项,提醒病人谨遵医嘱。诊后处理,开取或者办理入院手续等等。陪诊师的其它情况:参考价格,一般价格3-4小时收费298-398不等。以单日费用600左右,超时费为60元/h,跑腿费98/次的基础为准,都是行业的参考价格。
上海仁济医院妇科跑腿代诊配药挂号孤独就诊者可依赖的“家人”
第五类是传染病门诊。一般综合性医院都设有肝炎门诊和肠道门诊。肝炎门诊主要看肝炎病人,肠道门诊在每年5月1日~10月31日开诊。如果您在此期间进食不当,出现了腹泻、呕吐等症状,可直接去肠道门诊看病,那里有专门医生为您检查、化验和治疗,并指导您掌握预防和隔离等方法。在日常工作中,我们常常遇到有的病人不知道该挂哪一科的号或挂错了号等现象。如果未能确定哪个系统的病,您可以先看普通门诊,经检查后再看专病门诊或专家门诊;也可先到咨询台去询问,他们会给您以热情的服务,满意的回答。
上海仁济医院妇科跑腿代诊配药挂号孤独就诊者可依赖的“家人”
要有拓展业务的能力,把陪诊师当成一个全职的职业来做,势必就需要拓展业务,无时无刻的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。陪诊师的服务流程:每个客户情况不一,流程不统一,细节需要自己完善,提前了解客户的基本情况,就诊需求,挂号情况,签订免责协议,再接单进行陪诊等后续服务。准备资料,问诊所需的身份,医疗卡,医保卡,往期报告等等文件规划路线,避开人群高峰期,通过预测问诊人数,行程规划减少不必要的时间。