上海中山医院心内科跑腿陪诊服务异地患者门诊陪诊
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陪诊师的服务风险。职业都有它的风险,陪诊师也不。就服务对象而言,本身风险比较大,所以需要注意免责的一些协议。而就诊人的情绪以及家属的情绪,也是需要理解和多多沟通。通过以上,就是对陪诊师的概括和总结。陪诊师的入行条件有:熟悉当地医院的基本情况,包括有多少科室、门诊、对应专家、医师等;熟悉医院就诊流程和不同流程大致人数,可以给客户规划和节省就诊时间;有很强的服务理解,有很好耐心跟同理心能倾听顾客需求。
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熟悉医院的就诊流程,能清楚的了解一周内每个时间段的就诊人数等,给客户规划和节省就诊时间。拥有较强的服务意识,富有耐心和同理心。病人容易脾气暴躁或者情绪低落,陪诊过程中很可能出现要求多、无理取闹等等情况。好具备一定的医学知识,一方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成一个“医生”来看,所以不可避免的会咨询各种医学知识。同时在陪诊过程中万一发生紧急情况,具备一定的医学知识,可以从容应对处理,避免风险的同时还可以增加客户信任。
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