上海华山医院皮肤科跑腿陪诊服务独居老人就医需要陪诊吗?
陪诊的重要性
1、节约看诊时间
对老年人而言,一些医院面积大、科室分类纷繁复杂、自助设备又操作困难,更别谈看门诊、做检查、缴费取药,老年人还特别容易走错路、进错门,花费大量时间,看病效率低。而对年轻人来说,工作节奏快,可支配时间紧张,同时还要承担照顾家里老人小孩的重担,向单位请假带老人看诊造成时间、金钱上的损失。
陪诊师一方面熟悉医院的基础流程和内部布局,能够快速准确地找到就医场所;另一方面,陪诊师能够掌握医院各个时间段的就诊人数情况等,可以为客户更好的规划和节约就诊时间,优化就医流程。
2、畅通医患交流
老人、孩子独自和医生沟通面临着沟通困难、理解误差的问题,特别是一些不会说普通话的老人和异地就医人士,最终可能会因此导致病情延误加重。
大部分陪诊师都有着在医院工作过或者做过社会服务类的 经验。一方面,他们在你看病之前就根据自己的工作经验给统筹安排好就医步骤和注意事项;另一方面,陪诊师具备基础的医学知识,累积了不少病情案例,当你与医生交流不畅时,他们可以替医生向你做进一步的病况解释说明,代你向医生咨询遗漏的细节。
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普通人可以成为陪诊员,只要具备一定的知识和技能,同时具备关爱病人的心态和服务意识。陪诊员不一定需要拥有医学背景,但需要接受相关的培训和教育,掌握一定的医学知识、沟通技巧和心理支持技能。拥有较强的服务意识,富有耐心和同理心。病人容易脾气暴躁或者情绪低落,陪诊过程中很可能出现要求多、无理取闹等等情况。针对您提出的问题,陪诊师年龄要求一般是18岁以上,但是根据不同的机构和地区,年龄要求也有所不同。一般来说,陪诊师的年龄要求是18岁以上,但是有些机构会要求陪诊师的年龄要求更高,比如20岁以上。
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“工作日门诊由‘上-下’两段式改为‘上-下-晚’三段式,周末全天出诊,日门诊量同比增幅超过了10%。”社会工作部主任、门诊部代主任李春厚表示,目前还在不断优化排班,提升下午诊室利用率,夜门诊的出诊科室由初的14个已经增至26个,并且还在陆续增加中。在协和,疑难罕见病患者在这里并不罕见。年轻医生遇到棘手问题,可以无障碍科内转诊至高年资“老将”,跨院区、科间、线上线下都可以无缝转诊,就诊渠道日益畅通。医生通过短信获得转诊需求信息,2个工作日内即回复应诊。有连续就诊或多科就诊需求的患者的“挂号难”问题得到了解决,患者等候时间大幅缩减。