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一、什么是陪诊服务?
1. 陪诊服务是一种由专业人员提供的陪同患者就医的服务。这些专业人员通常是医疗领域的从业者,他们熟悉医疗资源,了解医疗流程,可以为患者提供全方位的支持和指导。陪诊服务包括但不限于:预约挂号、医院导航、医疗资源咨询、疾病解答、报告解读等,确保患者在就医过程中得到及时、有效的帮助。
简易门诊周一至周五上午,现场挂号及诊间预约共50个号。长期慢性病,病情稳定者在简易门诊取超过3次,请去相关科室挂号就诊。统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效件号(身份、军官、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
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2023陪诊师培训大概需要两周左右的时间,前期的培训内容主要是服务培训,后面主要是对医院环境的培训,对所工作的医院知道科室的具体位置,检查项目的报告周期,以及常见疾病的医生问诊治疗流程。一般的陪诊师培训,都会以小班精讲结合实操练的方式教学,帮助学员成为一名合格的陪诊师,即学即会无障碍接单,实现自我价值的同时帮助更多需要就诊的人员。陪诊师需要帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作,全程陪同用户就诊、取、诊后检查、取报告等,为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务;
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