上海第九人民医院全程陪诊服务提前了解非常有用
一、什么是陪诊?
现代社会存在着大量独自看病困难的群体,如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等,而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确与医生沟通。
随着人们需求的延伸,目前陪诊服务已经标准化,涵盖看病前后的全套服务,具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。
如今,陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士,向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。
“真没想到看一次病,好几位专家一起为我制定治疗方案。”为了做好患者连续性诊疗,医院鼓励科室间“结对子”出联合门诊,让患者少跑路。在垂体联合门诊、全科医学科联合门诊、消化道疾病联合门诊、麻醉科手术室医护联合门诊、肿瘤内科医护联合门诊、术前联合评估(过敏)门诊、孕期联合门诊、医联合门诊以及伤口、造口门诊等基础上,今年又新增了缓和医学中心医护联合门诊、术前联合评估(老年)门诊、罕见病联合门诊等,医护在同一天同一个时段出诊为患者提供“”服务。
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选择具有培训经历的陪诊师,可以增加其在陪诊过程中的素养和质量,提高服务体验。了解陪诊师的工作经验和以前的服务事发,可以地判断陪诊师的服务质量和能力。此外,通过朋友或其他患者的推荐,也可以选择到口碑较好的陪诊师。不同的陪诊师服务方式可能会有所不同,例如服务时间长短、服务范围、收费标准等方面,要根据自己的实际需求选择合适的人选。选择一个适合自己的陪诊师需要有一定的信任感,可以通过面谈或电话沟通等方式来感受一下陪诊师的个人特点和服务态度。
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患有精神疾病的患者:精神疾病患者通常需要长期治疗和康复,他们可能面临社会排斥和歧视。在就医过程中,他们可能需要(有相关基础)陪诊员的陪同来提供情感支持和帮助,确保他们得到恰当的治疗和关怀。语言障碍的患者:对于不懂得当地语言的患者来说,就医可能会面临沟通困难和理解障碍。在这种情况下,患者可能需要有翻译能力的陪诊人员的帮助,以确保医生和患者之间的有效沟通,避免误解和错误治疗。患有记忆障碍的患者:患有记忆障碍的患者,如阿尔茨海默病患者,可能无法独立处理医疗事务。他们可能忘记就医时间和地点,无法正确回答医生的问题。在这种情况下,他们需要有人陪同他们就医,提供必要的信息和支持。