上海仁济医院风湿科看病陪诊宝妈紧急叫陪诊?
陪诊的重要性
1、节约看诊时间
对老年人而言,一些医院面积大、科室分类纷繁复杂、自助设备又操作困难,更别谈看门诊、做检查、缴费取药,老年人还特别容易走错路、进错门,花费大量时间,看病效率低。而对年轻人来说,工作节奏快,可支配时间紧张,同时还要承担照顾家里老人小孩的重担,向单位请假带老人看诊造成时间、金钱上的损失。
陪诊师一方面熟悉医院的基础流程和内部布局,能够快速准确地找到就医场所;另一方面,陪诊师能够掌握医院各个时间段的就诊人数情况等,可以为客户更好的规划和节约就诊时间,优化就医流程。
2、畅通医患交流
老人、孩子独自和医生沟通面临着沟通困难、理解误差的问题,特别是一些不会说普通话的老人和异地就医人士,最终可能会因此导致病情延误加重。
大部分陪诊师都有着在医院工作过或者做过社会服务类的 经验。一方面,他们在你看病之前就根据自己的工作经验给统筹安排好就医步骤和注意事项;另一方面,陪诊师具备基础的医学知识,累积了不少病情案例,当你与医生交流不畅时,他们可以替医生向你做进一步的病况解释说明,代你向医生咨询遗漏的细节。
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陪诊师需要协助客户完成事务性工作(例如领取报告、取等);保质保量完成各环节工作安排,能熟悉各工作环节流程,服务效率及客户满意度;实时分析、总结各个阶段服务效果,做好记录和汇总,有数据、有分析;陪诊师还需要完善客户档案,表达主观及客观情况,提高客户满意度。随着人们健康意识的提高和生活质量的改善,越来越多的人开始重视就医体验。在去医院看病的过程中,很多人选择请家人或朋友陪同,但也有不少人选择找的陪诊师。
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上海九院挂号流程:准备好身份,如果有医保卡的要携带医保卡;要到医院挂号室排队,准备挂号;根据疾病症状,选择相应的科系及选择信任的专家挂号。如发热要挂科;咳嗽要挂呼吸科;心脏不舒服,要挂心内科;腹痛要挂外科;急性食物中毒或因饮食不洁而引起腹泻,要挂肠道门诊;如果有外伤,要挂外科急诊;如果需要做手术,要挂普通外科;如果皮肤疾病就要挂皮肤科。上海九院如何挂号?微信公众号:上海九院