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一、什么是陪诊？
现代社会存在着大量独自看病困难的群体，如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等，而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效，更能及时准确与医生沟通。
随着人们需求的延伸，目前陪诊服务已经标准化，涵盖看病前后的全套服务，具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。
如今，陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士，向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。
陪诊员素养要求:好懂简单的基本护理时间充沛，可以灵活调度熟悉医院的流程和地理位置，包括一共有多少科室，门诊，对应的专家，医师等，同时要对内部布熟悉，能够准确地找到地方。熟悉各医院的就诊流程，好能够掌握一周内各个时间段的就诊人数情况等，为客户的规划和节约就诊时间，为用户优化就医流程。懂得沟通，心态良好，有耐心，爱心，责任心年龄在25--45之间，不限男女，有健康明，无传染病
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陪诊师需要了解如何为患者提供的服务。这包括如何跟患者相处，如何维护他们的隐私，如何帮助他们感到舒适和接受治疗。在陪诊的过程中，患者会面临很多心理压力，因此，陪诊师需要了解一些心理学知识，例如如何缓解患者的紧张情绪；如何帮助患者调整心态从而恢复身体健康等，对于患者的情绪状况要给予关心。陪诊师需要掌握一些基本的急救知识，以及知道在遇到突发事件时应该采取的行动。另外，在陪同患者就医的过程中，要保障患者的隐私和。
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